Einführung des Worry-Free Service von Xiaomi
Xiaomi hat kürzlich einen Service eingeführt, der das Nutzererlebnis für viele seiner Kunden erheblich verbessern wird. Mit dem „Worry-Free Earphone Loss Service“ bietet Xiaomi eine einfache und kostengünstige Lösung für den Fall, dass ein Ohrhörer verloren geht oder beschädigt wird. Dieser Service ist ein weiterer Beweis für Xiaomis Engagement, seinen Kunden höchste Zufriedenheit zu bieten und sich in einem hart umkämpften Elektronikmarkt zu behaupten.
Details des Serviceangebots
Der „Worry-Free Single-Earpiece Loss Service“ ermöglicht es Nutzern, die einen einzelnen Ohrhörer verloren haben oder deren Ohrhörer beschädigt wurde, einen Ersatz zum halben empfohlenen Verkaufspreis zu erwerben. Dieser Service kann als Zusatzoption für nur 29 Yuan (ca. 4 Euro) mit einer Laufzeit von zwei Jahren erworben werden. Für Xiaomi-Nutzer bedeutet das absolute Sorgenfreiheit, was den Verlust ihrer Ohrhörer angeht.
Preisgestaltung und Verfügbarkeit des Service
Der Preis von 29 Yuan (ca. 4 Euro) für zwei Jahre zeigt deutlich, dass Xiaomi diesen Service für jedermann erschwinglich machen möchte. Der Service ist jedoch ausschließlich beim Kauf neuer Ohrhörer im Xiaomi Mall App und in den Xiaomi Home Stores erhältlich. Separate oder nachträgliche Käufe werden nicht unterstützt.
Unterstützte Modelle und Preisersparnisse
Der Service gilt derzeit nur für die Modelle Xiaomi Buds 4 Pro und Xiaomi Buds 5. Die Kosten für den Service betragen 39 Yuan (ca. 6 Euro) bzw. 29 Yuan (ca. 4 Euro). Ein Beispiel verdeutlicht die Ersparnis: Wenn ein Ohrhörer der Xiaomi Buds 4 Pro verloren geht, kostet ein Ersatz ohne den Worry-Free Service normalerweise 360 Yuan (ca. 46 Euro). Mit dem Service kann der Nutzer den Ersatz für nur 180 Yuan (ca. 23 Euro) erhalten, was eine Ersparnis von 141 Yuan (ca. 18 Euro) bedeutet.
Service-Erwerb und Nutzung
Wo kann man den Service erwerben?
Der „Worry-Free Earphone Loss Service“ kann über die offizielle Xiaomi-Website (mi.com/shop), die Xiaomi Mall App und die physischen Xiaomi Home Stores erworben werden. Aktuell scheint dieser Service exklusiv für den chinesischen Markt zu sein.
Einschränkungen und Bedingungen
Pro Kopfhörer kann nur ein „Worry-Free Loss Protection Service“ erworben werden. Nutzer können ihre Bestelldetails in der Xiaomi Mall App unter „Mein Konto“ -> „Meine Bestellungen“ einsehen.
Weitere wichtige Informationen zum Service
Rechnungsstellung und Garantieübertragung
Elektronische Rechnungen stehen auf Anfrage zur Verfügung, wenn die Bestellung über die Xiaomi Mall App oder mi.com erfolgt. Bei Käufen in physischen Geschäften muss die Rechnung direkt beim Verkäufer angefordert werden. Sollte ein Austausch des Geräts notwendig werden, wird die Garantie auf das neue Gerät übertragen, wobei die ursprüngliche Garantiezeit erhalten bleibt.
Anspruchsberechtigung und Beantragung
Dieser Service deckt auch Situationen ab, in denen ein Ohrhörer versehentlich verloren geht oder beschädigt wird. In solchen Fällen kann der Ersatz gegen eine Einmalzahlung zum halben Preis eines neuen Geräts erfolgen.
So meldet man einen Verlust oder Schaden
- Über die App: Öffnen Sie die Xiaomi Mall App → Gehen Sie auf „Mein Konto“ → Rückgabe/After-Sales → IMEI/SN eingeben und Antrag stellen.
- Über Telefon: Rufen Sie die Nummer 400-100-3399 an, um Reparaturen zu melden.
Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des Mail-In-Services
- Beschädigter Ohrhörer: Sowohl der beschädigte Ohrhörer als auch das Ladecase müssen eingesendet werden.
- Verlorener Ohrhörer: Der verbleibende Ohrhörer und das Ladecase müssen vorgelegt werden.
- Verlorenes Ladecase: Die Identifikationsnummer (SN) des Geräts sowie die Verpackung müssen vorgelegt werden.
Weitere Bedingungen des Service
Der „Worry-Free Earphone Loss Service“ kann nur einmal genutzt werden, das bedeutet, dass ein einzelner Ohrhörer mit Rabatt gekauft werden kann. Sollte jedoch auch der zweite Ohrhörer verloren gehen, muss dieser zum vollen Preis erworben werden. Xiaomi übernimmt 100% der Versandkosten. Nutzer können ihre Ohrhörer entweder selbst bei SF Express oder einem anderen Kurierdienst abgeben. Die Versandkosten werden in Höhe von 15 Yuan pro Bestellung erstattet.
Fazit: Eine kostengünstige Lösung für Xiaomi-Nutzer
Mit dem „Worry-Free Earphone Loss Service“ bietet Xiaomi eine durchdachte und kundenorientierte Lösung für ein Problem, das viele Nutzer betrifft. Anstatt teure Reparatur- und Ersatzdienste in Anspruch zu nehmen, können Xiaomi-Nutzer nun verlorene oder beschädigte Ohrhörer zu einem Bruchteil des Preises ersetzen. Dieser Service ist ein weiteres Beispiel für Xiaomis Engagement, innovative und nutzerorientierte Dienstleistungen zu entwickeln und seine Position als führender Anbieter in der Technologiebranche weiter zu festigen.
Xiaomi Worry-Free Earphone Loss Service
Xiaomi bietet mit dem Worry-Free Earphone Loss Service eine kostengünstige Lösung bei Verlust oder Beschädigung eines Ohrhörers.
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