Xiaomi Auto Transportschäden. # Xiaomi Auto: Transparenz bei der Auslieferung – Was passiert mit leichten Transportschäden?
Xiaomi Auto setzt neue Maßstäbe in Sachen Transparenz bei der Auslieferung seiner Fahrzeuge. Ein neuer Bericht zeigt, dass jedes Fahrzeug vor der Übergabe einer sorgfältigen Inspektion unterzogen wird. Sollten leichte Transportschäden festgestellt werden, informiert Xiaomi Auto den Kunden aktiv und bietet eine professionelle Reparatur an – aber nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Diese Vorgehensweise schafft Vertrauen und unterscheidet Xiaomi von anderen Herstellern.
Warum Transportschäden bei Neuwagen auftreten können
Der Transport von Neuwagen ist ein komplexer Prozess, bei dem verschiedene Transportmittel wie Straßen-, Schienen- und Seewege kombiniert werden. Xiaomi Auto erklärt, dass während dieser Transporte Einflüsse wie Wetterbedingungen, Umwelteinflüsse sowie Be- und Entladevorgänge zu leichten Beschädigungen wie kleinen Kratzern oder Lackschäden führen können. Diese Art von Schäden sind in der Automobilindustrie nicht ungewöhnlich.
Die Vorgehensweise von Xiaomi Auto im Detail
Xiaomi Auto geht jedoch transparent mit diesen potenziellen Schäden um. Alle Fahrzeuge werden bei Ankunft im Auslieferungszentrum einer gründlichen Inspektion vor der Auslieferung (PDI) unterzogen.
Der Ablauf sieht wie folgt aus:
- Inspektion: Jedes Fahrzeug wird einer PDI unterzogen.
- Information: Werden Schäden festgestellt, die nicht dem Auslieferungsstandard entsprechen, wird der Kunde proaktiv und detailliert informiert.
- Zustimmung: Eine Reparatur erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
- Reparatur: Nach erfolgter Reparatur und Überprüfung, dass der Standard erfüllt oder übertroffen wurde, erfolgt die Auslieferung.
Dieser Prozess – informieren, Zustimmung einholen, reparieren – ist laut Xiaomi Auto die übliche und standardmäßige Vorgehensweise in der chinesischen Automobilindustrie. Diese Transparenz ist ein großer Vorteil für den Kunden und unterscheidet Xiaomi von vielen anderen Herstellern.
Auswirkungen von Transportschäden auf Garantie und Kundenrechte
Kundenzufriedenheit
Ein wichtiger Punkt ist, dass selbst bei reparierten Transportschäden die Garantie und die Rechte des Kunden in vollem Umfang erhalten bleiben.
Dies beinhaltet:
- Die volle Fahrzeuggarantie
- Die lebenslange Garantie des elektrischen Antriebssystems (für den Erstbesitzer)
- Alle Pannenhilfeleistungen und sonstige Rechte
Darüber hinaus gilt das Fahrzeug weiterhin als 100 % neu und wurde nie zugelassen. Xiaomi versichert, dass auch reparierte Fahrzeuge alle Garantieleistungen und Rechte behalten. Das Unternehmen bietet auch intelligente Xiaomi Geschenke für Weihnachten 2025 an.
„In-Stock Car Selection“: Strenge Qualitätskontrolle
Xiaomi Auto hat angekündigt, bald die Option „In-Stock Car Selection“ anzubieten. Diese umfasst:
- Neue Autos direkt aus dem Werk
- Offizielle Ausstellungsfahrzeuge
- Von der Marke aufbereitete, neuwertige Autos
Alle diese Fahrzeuge haben eine strenge Qualitätskontrolle durchlaufen. Reparaturen wurden ausschließlich von offiziellem Personal durchgeführt, und keines der Fahrzeuge ist zugelassen oder umgeschrieben. Bestellungen, die bis zum 26. Dezember 2025 um 24:00 Uhr eingehen, können in vielen Fällen noch vor Jahresende ausgeliefert werden. Das Angebot gilt auch für das POCO C85 5G.
Schlussfolgerung
Mit der proaktiven Offenlegung potenzieller Transportschäden, dem Versprechen, den Kunden immer zu informieren und die Zustimmung vor jeder Reparatur einzuholen, beweist Xiaomi Auto eine im Automobilsektor unübliche Transparenz. Anstatt kleine Details zu verbergen oder stillschweigend zu reparieren, die möglicherweise unbemerkt bleiben würden, überlässt die Marke die Entscheidung lieber dem Benutzer. Für viele Kunden schafft diese Vorgehensweise nicht nur Vertrauen, sondern wird auch zu einem weiteren Grund, sich für Xiaomi Auto zu entscheiden: Das Wissen, dass sie auch bei kleineren, unvermeidlichen Mängeln in jedem massiven Logistikprozess niemals getäuscht werden oder ihr Auto „heimlich“ repariert erhalten werden. Die Wahl und die Information stehen immer an ihrer Seite. Das ist wahrscheinlich die größte Garantie, die eine Automarke heute bieten kann. Xiaomi zeigt auch Innovationen im Bereich Smartphone Fotografie.
